剛剛過去的春節(jié)，重慶是最受外地游客青睞的城市之一，重慶也是最“寵粉”的旅游城市之一，游客對于重慶真心實(shí)意提供的各種配套服務(wù)表示認(rèn)可，也提出了一些寶貴意見和合理建議。
重慶善待外地游客眾所周知，為游客“騰出一座城”，“封橋讓路”供游客欣賞兩江夜景，一系列寵粉舉措贏得游客普遍贊譽(yù)。在江北觀音橋“我在重慶”拍照打卡點(diǎn)，為了方便外地游客拍照，春節(jié)前還專門擴(kuò)建了這處觀景平臺。
在游客多的游覽景點(diǎn)，景區(qū)推出各種服務(wù)措施，在鵝嶺二廠文創(chuàng)園，有一個綜合服務(wù)愛心亭，不僅提供常規(guī)的道路指引、失物招領(lǐng)等服務(wù)，還免費(fèi)為游客提供雨傘雨具、飲料食品等，春節(jié)假期有幾天天氣下雨，這些小小的暖心之舉，得到外地游客好評。
從政府職能部門到旅游企業(yè)直至行業(yè)從業(yè)者，都在提升服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，大家的付出得到游客的普遍認(rèn)可。當(dāng)然，在發(fā)展旅游過程中，依然還有一些美中不足的地方，有游客提出了合理化建議。
還有不少游客提到，由于重慶獨(dú)有的高低錯落的地貌特征，游客提著大包小包，爬坡上坎，行走街巷很是辛苦。這個問題該怎么改進(jìn)呢？記者了解到，重慶旅游行業(yè)正在著手推出一種行李寄送服務(wù)，比普通快遞更細(xì)致，這種行李寄送服務(wù)涵蓋機(jī)場、高鐵車站、酒店、景區(qū)以及商圈等地，游客只需要通過一個手機(jī)APP，下單后就有人負(fù)責(zé)游客行李跟隨運(yùn)送， 隨時(shí)緊跟游客的步伐，到達(dá)不同的目的地， 讓游客解放雙手，輕松旅游。目前這一服務(wù)已經(jīng)在全國三十多個城市落地并逐步投入運(yùn)行。
市文旅委專家介紹說，在凈化旅游環(huán)境、強(qiáng)化行業(yè)管理的同時(shí)，要考量改進(jìn)游客來渝后的飲食起居、購物出行等各方面的需求，進(jìn)一步提升重慶旅游的體驗(yàn)感。
