去年，江津的李先生購買了一臺格力空調(diào)。前段時間，空調(diào)出現(xiàn)故障，李先生聯(lián)系了格力官方售后維修點上門維修。可工作人員檢查后告訴他，這個空調(diào)是無碼機(jī)，不能給他提供售后服務(wù)，李先生一下子就懵了。
去年11月，正在裝修房子的李先生經(jīng)人介紹認(rèn)識了杜先生。杜先生說，自己在江津區(qū)經(jīng)營著一家電器實體店，可以向他提供任何品牌的電器。隨后，李先生就向杜先生支付了7200元，購買了一款大三匹的格力空調(diào)。
很快，空調(diào)安裝到位了。今年9月，李先生入住了新房，但他發(fā)現(xiàn)這個空調(diào)的制冷效果有些差，便想找杜先生問個究竟，可電話和微信都聯(lián)系不上對方。隨后李先生又來到杜先生的門店，可這里卻已經(jīng)人去樓空，大門上還張貼著一張物業(yè)公司催繳費用的通知書。沒有辦法，李先生只好聯(lián)系了格力空調(diào)在江津區(qū)的官方售后維修點，可工作人員上門一檢查，發(fā)現(xiàn)李先生購買的空調(diào)是一臺無碼機(jī)。
采訪中，記者也試著撥打了杜先生的電話，一直無人接聽。據(jù)江津區(qū)格力官方售后維修點的工作人員介紹，空調(diào)無碼可能存在多種情況：1、其他品牌假冒格力空調(diào)；2、舊空調(diào)翻新；3、串貨機(jī)，賣家從異地便宜的渠道拿貨，處理掉條碼后，在本地高價銷售。李先生所購買的空調(diào)屬于哪種情況，還需要專業(yè)人員上門鑒定。
李先生說，杜先生失聯(lián)后，有五位消費者組成了一個維權(quán)群。他們跟杜先生都存在經(jīng)濟(jì)糾紛，有買到無碼空調(diào)的，還有付款后不送貨的。這些消費者除了向當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門投訴之外，還到江津區(qū)人民法院遞交了訴狀。
