最近，有哪吒汽車的車主向我們反映，哪吒汽車所有的直營(yíng)門店，在沒有任何通知的情況下，突然閉店了。車主們擔(dān)心，車輛的售后維保會(huì)受到影響。對(duì)此，我們記者實(shí)地進(jìn)行了走訪了解。
1月7日上午，記者來到哪吒汽車位于兩江新區(qū)奧特萊斯附近的用戶交付中心。在這里，記者看到交付中心已大門緊閉，也無人值守。撥打門口的兩個(gè)座機(jī)號(hào)碼，全部都成了空號(hào)。
據(jù)在隔壁另一汽車品牌工作的倪先生介紹，這家哪吒汽車交付中心，是在12月25日突然閉店的，之前沒有任何跡象或者征兆。
就在記者拍攝時(shí)，恰巧遇到了一位哪吒汽車的車主楊先生。
見到記者在拍攝，哪吒汽車交付中心場(chǎng)地的物業(yè)管理人員也趕了過來。對(duì)方介紹說，哪吒汽車交付中心突然閉店撤場(chǎng)，事先沒有通知物業(yè)，目前還拖欠場(chǎng)地租金、水電費(fèi)和物業(yè)費(fèi)。
隨后，記者撥打了哪吒汽車的官方客服電話，早上撥打時(shí)，一直是忙音狀態(tài)，下午三點(diǎn)過，記者再次撥打，終于接通了人工語音服務(wù)?？头藛T解釋說，目前，不光是重慶，哪吒汽車在全國(guó)范圍內(nèi)的直營(yíng)門店，包括直營(yíng)的用戶中心，都全部關(guān)閉了。
為了驗(yàn)證哪吒汽車客服人員的說法，記者來到了九龍坡區(qū)的這家哪吒汽車經(jīng)銷商。
這位經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人表示，由于直營(yíng)店閉店太突然，沒有事先通知車主，所以部分車主還不清楚，車輛售后和保養(yǎng)地點(diǎn)做了調(diào)整的消息。對(duì)此，哪吒汽車相關(guān)部門表示，他們將盡快通過網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)，通知車主們，讓車主們放心，車輛的售后和保養(yǎng)將按照購(gòu)車時(shí)的承諾，繼續(xù)履行；如果車主對(duì)相關(guān)事宜仍然有疑惑，可以直接撥打哪吒汽車官方客服熱線，進(jìn)行咨詢。
