市民秦先生向630反映，幾天前，在抖音直播間買(mǎi)了一臺(tái)麻將機(jī)，如今不僅沒(méi)有收到貨，訂單也找不到了，這是怎么一回事呢？
秦先生說(shuō)，他喜歡在網(wǎng)上看直播，幾天前，進(jìn)了抖音一個(gè)賣(mài)麻將機(jī)的直播間，主播宣稱(chēng)麻將機(jī)品質(zhì)優(yōu)良，并且價(jià)格只需要199元，這可比市面上動(dòng)輒一兩千元的麻將機(jī)劃算多了，完全就是白菜價(jià)，秦先生當(dāng)時(shí)就心動(dòng)了，按照主播提示的流程完成了付款操作。
但付款成功后，秦先生卻查詢不到任何訂單信息，幾天后，也沒(méi)有收到麻將機(jī)，甚至連店家賬號(hào)都找不到了。
意識(shí)到情況不對(duì)，秦先生立即聯(lián)系了平臺(tái)客服，對(duì)方表示沒(méi)有查詢到這筆訂單和相關(guān)交易記錄，199元就這樣“不翼而飛”了，秦先生懷疑自己是上當(dāng)受騙了。
事實(shí)上，秦先生的遭遇并非個(gè)例。記者在網(wǎng)上搜索相關(guān)關(guān)鍵詞發(fā)現(xiàn)，不少網(wǎng)友此前也遭遇了類(lèi)似事情。商家在直播間低價(jià)售賣(mài)麻將機(jī)，用戶下單后會(huì)彈出一個(gè)指紋識(shí)別二維碼，用戶識(shí)別后會(huì)跳轉(zhuǎn)至第三方平臺(tái)，讓用戶付款，購(gòu)買(mǎi)后這個(gè)二維碼就失效了，訂單信息也無(wú)從獲取，購(gòu)買(mǎi)的麻將機(jī)也沒(méi)有到貨。隨后，記者聯(lián)系了平臺(tái)客服?？头硎荆槍?duì)此類(lèi)投訴事件，他們需要相關(guān)直播賬號(hào)的具體信息才能查詢，如果確有違規(guī)行為，會(huì)給消費(fèi)者一個(gè)交代。
在此，也提醒廣大網(wǎng)友，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，淘寶、抖音、京東等都有官方的交流渠道，如果利用其他平臺(tái)咨詢交易，在出現(xiàn)糾紛后很難維權(quán)，一定要謹(jǐn)慎，也最好不要繞過(guò)平臺(tái)付款，便宜沒(méi)好貨，免得因?yàn)樨澅阋硕墒軗p失。
