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“線上”“線下”聯(lián)動就診 西南醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院全面提檔升級

8月19日,為慶祝第七個醫(yī)師節(jié)到來,陸軍軍醫(yī)大學(xué)西南醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已實(shí)現(xiàn)全面提檔升級。升級之后,將有效緩解該院知名專家號預(yù)約難等問題。

專家上云端,看病更安心

“為破解患者疑難雜癥‘看名醫(yī)難’問題,西南醫(yī)院于2021年7月率先建立起知名專家團(tuán)隊(duì)層級服務(wù)模式,為患者提供‘普通門診-專家/名醫(yī)門診’的連續(xù)性預(yù)約診療服務(wù)?!蔽髂厢t(yī)院門診部主任王放介紹,首批推出的三個知名專家團(tuán)隊(duì)獲得了患者一致好評,“特別是對外地患者而言,就醫(yī)流程更加便捷,就診時間明顯縮短,就診負(fù)擔(dān)得到有效減輕?!?/p>

“今年,我們進(jìn)一步完善了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的接診專家團(tuán)隊(duì)?!蓖醴沤榻B,醫(yī)院新組建了馮華腦膠質(zhì)瘤知名專家團(tuán)隊(duì)、彭貴勇消化道早癌知名專家團(tuán)隊(duì)、宋治遠(yuǎn)結(jié)構(gòu)性心臟病與心律失常知名專家團(tuán)隊(duì)、余佩武胃腸腫瘤外科知名專家團(tuán)隊(duì)、常青高危妊娠知名專家團(tuán)隊(duì)五個專家團(tuán)隊(duì),涵蓋腦膠質(zhì)瘤、消化道、心臟、腸胃、妊娠等多個領(lǐng)域。

記者了解到,5個專家團(tuán)隊(duì)上線互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院后,患者可在西南醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院接受專家團(tuán)隊(duì)醫(yī)生的首診。初步問診后,將由名醫(yī)專家直接接診。“名醫(yī)專家為疑難病患者診斷并確定治療方案后,患者將由其團(tuán)隊(duì)醫(yī)生繼續(xù)跟進(jìn)治療。團(tuán)隊(duì)以外的醫(yī)生,也可將相關(guān)疾病的患者轉(zhuǎn)診至團(tuán)隊(duì)內(nèi)進(jìn)行診療,最大限度提升就診效率。”王放表示,與線下問診相比,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的專家團(tuán)隊(duì)不僅號源充足,患者在享受“多對一”診療服務(wù)的同時,能更好的與知名專家進(jìn)行一對一交流?!盎ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院通過突破時間和空間限制,將更加有效地發(fā)揮專家診療效率,讓患者獲得及時、優(yōu)質(zhì)、高效的診療服務(wù)?!蓖醴耪f。

AI全伴隨,問診更貼心

為方便患者更精準(zhǔn)地選擇就診團(tuán)隊(duì),西南醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院同步上線了AI問診功能?!爱?dāng)患者不知道自己應(yīng)該掛哪個科時,可通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的智能導(dǎo)診頁面,輸入性別、年齡、部位及癥狀,獲得就診建議?!蓖醴耪f,就診時,AI將推薦相關(guān)宣教視頻,讓患者了解疾病的相關(guān)知識。就診后,AI還會推送檢驗(yàn)檢查結(jié)果解讀和用藥指南,方便患者進(jìn)行病案管理。

針對復(fù)雜病例患者,西南醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院還推出了預(yù)問診功能?;颊咴谕瓿深A(yù)約后,AI將根據(jù)患者填寫的病情資料,進(jìn)行提前預(yù)判。如預(yù)判患者病情較為嚴(yán)重,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院醫(yī)生將在病人來院前主動與患者聯(lián)系,在詳細(xì)了解病情后為患者制定初步就診方案,同步啟動綠色就醫(yī)通道,提升患者就診效率。

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西南醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)處方調(diào)配發(fā)藥處。

免費(fèi)看結(jié)果,復(fù)診更暖心

為進(jìn)一步方便患者,西南醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)還推出了“一次線下就診、三天線上免費(fèi)復(fù)診”服務(wù)。患者在西南醫(yī)院完成線下就診后,自就診之日起的三天內(nèi),可以登錄西南醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,向原接診醫(yī)生發(fā)起一次免費(fèi)線上問診。醫(yī)生將在線上為患者提供檢查報告解讀、病情咨詢以及必要的電子處方服務(wù)?!盎颊咴诰€上復(fù)診時,若首診醫(yī)師出診,由首診醫(yī)師接診,若首診醫(yī)師未出診,醫(yī)院將第一時間通知該醫(yī)生上線,為患者提供相應(yīng)服務(wù)?!蔽髂厢t(yī)院醫(yī)務(wù)處皮國成副處長介紹道。

“隨著提檔升級,西南醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已基本構(gòu)建起覆蓋診前、診中、診后的線上線下一體化醫(yī)療服務(wù)模式?!逼杀硎?,未來西南醫(yī)院還將持續(xù)針對患者進(jìn)行調(diào)研,根據(jù)患者反饋意見,不斷完善互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院各項(xiàng)功能。通過推出患者人臉識別、醫(yī)患圈、家族式管理等功能,擴(kuò)大互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的服務(wù)范圍,讓互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院與線下醫(yī)院實(shí)現(xiàn)聯(lián)動,更好地為患者提供服務(wù)。

(  作者:黃琪奧 韓璐 王鐸翰  )

(  責(zé)任編輯:陳卓  )

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